Обмен и возврат приобретенного товара

Обязательно ознакомьтесь с целостностью и функциональностью товара в момент покупки! Обмен и возврат осуществляется только при доставки товара в нерабочем состоянии, что выявляется при осмотре сразу после получения (видео или фото отчет при распаковывании).

Общие положения обмена и возврата товаров

Купленные товары интимного назначения обмену и возврату не подлежат! Постановление Правительства РФ от 20.10.1998г. №1222. Если полученный товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлен не тот товар, клиент имеет право перезаказать товар или получить назад уплаченные за заказ денежные средства. Возврат или рекламация принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, и только при наличии фирменной упаковки со всеми маркировками фирмы!

Формат заявления на обмен или возврат

Мы всегда готовы обменять вам товар. Если вдруг ваша покупка оказалась в нерабочем состоянии, при этом вы не использовали ее.
Последовательность действий в данном случае такая:
1. Вы пишите письмо на почту info@loveisshop.ru с подробным описанием сути проблемы.
2. В теме письма укажите номер Вашего заказа и данные для связи.
3. Приложите фотографии дефекта изделия. Мы фиксируем проблему и сообщаем Вам способ ее решения.

Консультация

При возникновении любых вопросов свяжитесь с нами по телефону 8 800 770 74 88 или e-mail: info@loveisshop.ru